Zwroty i reklamacje

W przypadku wystąpienia wady fizycznej nabytego produktu kupujący ma prawo złożyć reklamację, podając w zgłoszeniu dane dotyczące:

• daty zakupu,
• faktury zakupu,
• rodzaju towaru,
• określenia wady,
• sformułowania swojego żądania (wymiana towaru na nowy, usunięcie wady, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, o ile wada jest istotna).

 Sprzedawca jest obowiązany rozpatrzyć roszczenie reklamacyjne w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego. Termin rozpatrzenia zgłoszenia uzależniony jest od indywidualnych okoliczności sprawy.